Условия предоставления товаров на интернет-сайте www.choco24.ru

(Договор Оферта)

Термины, используемые в настоящем договоре:

Заказчик  -  физическое лицо, размещающее заказы на сайте www.choco24.ru.

Получатель - физическое или юридическое лицо, указанное в качестве получателя заказа.  

Исполнитель - ИП Романов М.Б.

Интернет-магазин - интернет-сайт, расположенный на сервере в г.Москва и имеющий адрес в сети Интернет www.choco24.ru. На нем представлены товары, которые Исполнитель предлагает Заказчикам для оформления Заказов, а также способы оплаты и доставки этих Заказов Получателям.

Сайт – www.choco24.ru.

Заказ — соответствующим образом сделанный на сайте заказ на доставку Получателю по указанному адресу товаров.

Партнеры Исполнителя – юридические и физические лица, с которыми у Исполнителя заключены договоры на выполнение тех или иных услуг и работ по производству и поставке товаров, оформлению и отправке Заказов.

Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Исполнителем услуги по доставке Заказов Получателю.

1. Общие положения

1.1. Заказывая товары через Интернет-магазин www.choco24.ru, Заказчик соглашается с Условиями настоящего Договора оферты (далее Условия), которые изложены ниже. Тем самым Заказчик считает, что договор с Исполнителем заключен.

1.2. Информация о товарах и услугах, представленная на Сайте, а также настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.3. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте в соответствующем разделе.

1.5. Заказчик соглашается с настоящими Условиями путем проставления отметки в графе «Согласен(на) c условиями предоставления услуг» на странице оформления заказа.

2. Условия оформления и сроки выполнения Заказа.

2.1. Заказ может быть оформлен Заказчиком самостоятельно на Сайте www.choco.24.ru. Также заказ может быть оформлен по телефону, расположенному в шапке сайта www.choco.24.ru.

2.2. После оформления Заказа на Сайте каждому заказу присваивается номер. Состав заказа и его статус можно посмотреть в личном кабинете, который автоматически формируется при создании заказа.

2.3. Для того, чтобы попасть в раздел «Личный кабинет», необходимо ввести логин и пароль, которые после оформления заказа высылаются на адрес электронной почты Заказчика.  

2.4. Сроки получения Заказа Получателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Исполнителя.

2.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товаров. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик товаров, перед оформлением Заказа Заказчик обязан обратиться к Исполнителю по электронному адресу zakaz@choco24.ru и обязательно дождаться получения ответов на свои вопросы.

2.6. Если какой-либо из товаров, входящих в состав Заказа, на момент размещения Заказа или сборки заказа отсутствует, Заказчику будет осуществлен возврат денежных средств за отсутствующий товар любым удобным для него способом.

3. Доставка Заказов.

3.1. Исполнитель непосредственно не организует доставку заказов. При оформлении заказа Заказчик самостоятельно выбирает соответствующую службу доставки.

3.2. Способы доставки заказов указаны на Сайте в разделе "Доставка".

3.3. Курьерская доставка Заказов возможна в примерно в 300-х городах России. Доставка осуществляется Партнерами Исполнителя (Компания СДЕК, ООО “Интернет - Бизнес”). 

3.4. Партнер Исполнителя (Компания СДЕК) осуществляет доставку в пункты выдачи заказов, расположенные в примерно в 300-х городах России. В пункте выдачи заказов Заказ вручается лицу, указанному в Заказе в качестве Пол

3.5. Через ФГУП «Почта России» заказы отправляются “Посылкой с объявленной ценностью”. Получатель почтового отправления получит извещение о необходимости посетить пункт почтовой связи, чтобы забрать почтовое отправление. Чтобы получить почтовое отправление, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность получателя.

3.6. Во избежание недоразумений с выдачей заказов на почте настоятельно рекомендуем не указывать в качестве получателя почтового отправления лиц, не имеющих гражданского паспорта.

3.7. По правилам ФГУП «Почта России» наличие всех заказанных товаров, проверяется Заказчиком непосредственно на почте. В случае, если почтовое отправление вскрывается дома, претензии по наличию заказанных товаров ФГУП «Почта России» не принимает.

3.8. Доставка ФГПУ «Почта России» осуществляется в соответствии с контрольным сроком пересылки почтового отправления из Москвы,

4. Оплата заказов и цена.

4.1. Обратите внимание, что оплатить заказ наличными можно только при курьерской доставке по Москве

4.2. Заказы с другими способами доставки принимается в обработку только после зачисления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя. Поэтому, если Вы не планируете делать предоплату, пожалуйста, не оформляйте Заказ на сайте, так как он выполняться не будет.

4.3. Цена на товары указывается на Сайте.

4.4. Цена на Сайте может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанную Заказчиком Услугу изменению не подлежит.

4.5. Способы оплаты Услуг указаны на Сайте в разделе «Оплата».

4.6. Заказы, не оплаченные в течение четырех дней, могут быть аннулированы (кроме формы оплаты "наличными" при курьерской доставке по Москве).

5. Претензии и отказ от Услуги.

5.1. Претензии по качеству, предоставляемых товаров и услуг, предъявляются в письменной форме в течение шести месяцев со дня приема и заказа услуги. В претензии указываются: сведения о документе, удостоверяющие личность Заявителя, характер Услуги, номер Заказа, дата Заказа, информация об оплате Заказа, получатель Заказа, адрес получателя.

5.2. Адрес Исполнителя, по которому осуществляется возврат товара ненадлежащего качества: 103007, Москва, Хорошевское шоссе, д.35, кор.1, офис 307.

5.4. При отказе Заказчиком от товаров ненадлежащего качества Исполнитель должен возвратить ему сумму, уплаченную Заказчиком в соответствии с договором, за исключением расходов Исполнителя на доставку от Заказчика возвращенного товара не позднее, чем через 10 дней с даты предъявления Заказчиком соответствующего требования.

5.5. Денежные средства подлежат возврату Заказчику способом, примененным Заказчиком при оплате товаров (за исключением оплаты через платежные системы - возврат осуществляется почтовым переводом по адресу, указанному Заказчиком, либо по письменному заявлению Заказчика эта денежная сумма может быть переведена на его Пользовательский счет).

5.6. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Заказчика, возврат указанной суммы осуществляется Исполнителем с согласия Заказчика одним из следующих способов:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения Исполнителя.

б) почтовым переводом путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Заказчика, указанный Заказчиком.

5.7 В случае невозможности предоставить товар в полном объеме, указанном в Заказе, Исполнитель по согласованию с Заказчиком меняет товар на соответсвующий (аналогичный) или возвращает денежные средства за не предоставленный товар, в размере стоимости не предоставленного товара.

5.8 Исполнитель не компенсирует Заказчику упущенную выгоду или нанесенный моральный вред в виду не предоставления товара (частичного предоставления), указанного в Заказе.

6. Защита персональной информации и конфиденциальность.

6.1. Использование информации предоставленной Заказчиком и получаемой Исполнителем.

6.1.1 Исполнитель использует полученную от Заказчика информацию:

- для выполнения своих обязательств перед Заказчиком;

- для оценки и анализа работы Сайта;

- для почтовых рассылок, проводимых Исполнителем.

6.1.2. Исполнитель вправе направлять Заказчику сообщения информационного характера по электронной почте или путем смс-рассылки, но не чаще одного раза в неделю

6.2. Разглашение информации, полученной Исполнителем:
6.2.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком.
6.2.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.         6.3 Дополнительные вопросы, связанные с политикой конфиденциальности и защиты информации, доступны по следующему адресу: https://choco24.ru/politic.php

7. Обстоятельства непреодолимой силы.

7.1 Стороны по договору не несут ответственности по своим обязательствам в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, которые не позволяют сторонам выполнить взятые на себя финансовые и иные обязательства. К таким обстоятельствам относятся: сбои в работе систем телекоммуникаций, наводнения, пожар, стихийные бедствия, военные действия, постановления органов государственной власти и другое).

8. Прочие условия

8.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Российской Федерации.
8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Заказчика он должен обратиться в Службу поддержки по электронному адресу zakaz@choco24.ru. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. В случае не достижения соглашения вопрос будет передан на рассмотрение в судебные органы в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.